technical consulting技术咨询

● 技术服务
为了便于合同设备的安装和试验,我公司将派出熟练并能胜任的技术人员到合同现场,由买方安排适当时间对设备的正确安装和试验给予技术讲课。
我公司将派出足够人员履行如下的现场服务:检验和评价由我方所提供设备的安装情况;参与验收试验,起动和设备投运 ;进行现场培训。
我公司技术人员除了解答和解决由买方在合同范围内所提的问题外,还将详细地解释技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
为了保证上述提到的工作的正确实施、我公司技术人员将给用户完整的和正确的技术说明书和进行必要的演示。
自设备投运之日起1年内保修, 第一年为无偿保修,以后维修需方提供材料成本费用,设备终身维修。在此期间内元件损坏或设备由于本身质量问题影响正常运行,我公司在接到通知后12小时内答复,并在24小时内赶到现场,无偿提供技术服务及更换。在今后长期运行中保证供应备品备件。
● 产品维护
公司所经营产品在客户正常使用情形下发生故障,经鉴定为产品本身之问题,在保修期限内,公司负责进行免费维修。
跟踪服务
市场部负责不定期征求用户使用公司产品的意见,接受用户的批评和建议,并做书面记录。随时将产品的最新动态及最新资料寄给客户;
用户在使用本公司取得一定经验后,可根据用户要求安排用户回访。市场部负责安排回访时间和具体事宜,技术部负责派相关技术人员与用户研讨并解答实践中深层次的技术问题。
● 您有任何技术问题或者需要技术支持,请直接发送邮件至shwu@h-adv.com,jliu@h-adv.com.

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010-58816565

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